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相关帮助
我购买的景区门票“兑换码”如何使用?

您在成功购买景区门票后,您所绑定的手机号码会收到购买成功的短信通知,其中会包含您所购买门票的电子兑换码
 
您在景区指定兑票点,通过兑换设备(POS机)输入所持电子兑换码,验证成功后可兑换景区门票入园/场。该兑换码您可自己使用,亦可将兑换码赠予他人使用,但只能使用一次,不能重复使用。
 
电子兑换码是兑换景区门票的唯一有效凭证,如不慎被他人得知、盗用将无法补发,所以请您妥善保管所获得的兑换码,勿使他人知晓,以避免造成您的个人损失。


我可以用自己的会员号为他人购买、预订吗?
可以。您在购买景区门票、预订酒店或旅游线路时,可以填写他人姓名及联系方式,将您购买的景区门票、酒店或旅游线路赠予他人。如赠予的是景区门票,则受赠人将可以凭接收到的“兑换码”至景区兑换入园;如您赠予的是酒店或旅游线路,则受赠人将可以凭本人有效身份证件办理入住或出游手续。

请仔细检查您所赠予人的有效联系方式,以免造成损失。

兑换码短信被误删了怎么办?
兑换码是您验证消费的唯一有效凭证,请妥善保存。如不慎删除,可以登录快乐西游旅行网www.klxiyou.com,在个人中心—全部订单—订单详情页中可以查看取票串码。或者关注快乐西游旅行网微信号(gh_1fb5005d8e2f),在预订服务—景区门票跳转到快乐西游网,之后在右上角我的(个人中心)订单详情页中查看取票串码。
 
兑换码如已被消费的,则兑换码无法再次使用,也无法补发短信。


如何知道订单已经成功提交并查询?
订单提交成功后,系统会生成订单号。预订后,您可以通过在快乐西游网上“我的订单”页面,查看您的旅游度假订单。

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