针对“粽子中吃出疑似带血创可贴”的消费者投诉，来伊份与产品代工企业五芳斋自5月12日以来接连发文回应 。其中 ，来伊份两度回应本次食品安全事件 。
5月10日 ，江苏一名消费者苏女士发视频投诉称在来伊份的粽子中吃出异物。该消费者在视频中表示，给小孩喂粽子 ，在里面发现了异物 ，“（为）创可贴……这个地方明显是血 ”，并要求来伊份官方给一个明确的回应 。
该消费者还在评论区表示 ，该产品生产工厂与五芳斋是同一家 。涉事蜜枣粽产品来自来伊份的“高粽 ”系列 ，其委托单位为“上海来伊份股份有限公司”，受委托单位为“浙江五芳斋实业股份有限公司 ”。
对于此事 ，证券时报·e公司记者多次联系五芳斋 ，公司负责人称以公司后续发布的情况说明为准 。
五芳斋在5月12日深夜发布情况说明表示，关注到合作品牌方来伊份的蜜枣粽产品的网络舆情，高度重视上述网络舆情 ，第一时间成立专项工作小组 ，对生产流程进行深入排查 。
来伊份在5月13日的最新回应中表示，已对相关批次产品进行了下架封存处理 ，并在市场监督管理部门的积极协调下 ，先行与消费者达成和解。
来伊份涉事蜜枣粽产品已下架
来伊份5月12日早间发布公告称，公司关注到公司蜜枣粽产品的相关舆情 ，管理层第一时间组织专项工作小组对相关问题进行全面核查；已启动全链路调查程序 ，并积极与相关消费者沟通 。
来伊份还表示，该公司已全面下架本批次蜜枣粽产品 ，消费者可选择就近门店进行退换货 ，并可得到相同金额的额外补偿 。
随后来伊份在5月13日再度发布“关于消费者反映蜜枣粽问题处理的情况说明 ”，说明称 ，事情发生后 ，来伊份对相关批次产品进行了下架封存处理，并全力配合市场监督管理部门的调查工作。目前，市场监督管理部门没有检查到任何不合格产品。
说明还表示 ，来伊份在市场监督管理部门的积极协调下 ，先行与消费者达成和解，力求快速消除更多消费者及公众媒体对公司产品的质疑 。日前 ，消费者提供的产品已被市场监督管理部门封存 ，后续如核实公司产品存在质量问题，公司愿承担一切责任 。
五芳斋：手部受伤员工不参与裹粽环节
5月12日深夜 ，五芳斋在官网披露情况说明 ，表示关注到合作品牌方来伊份的蜜枣粽产品的网络舆情，公司高度重视上述网络舆情 ，第一时间成立专项工作小组 ，对生产流程进行深入排查，协同合作品牌方对相关问题进行全面核查 ，主动配合相关部门现场检查。
五芳斋称 ，根据公司相关管理规定，粽子生产过程中的每道工序均设有质检员，并由专人对车间员工进行作业前检查 ，手部受伤员工不得参与裹粽等与食品直接接触的环节 。
其他非直接接触食品的车间员工如需使用创可贴 ，则由专人发放和回收含金属材质的专用蓝色创可贴(可有效识别)，同时要求佩戴专用一次性手套后方可作业 。
同时 ，五芳斋表示 ，公司秉承实事求是的原则，持续跟进消费者反映的情况 ，及时妥善予以处理并解决 ，如存在问题，公司将严肃处理并追究相关人员责任。
两家上市公司去年业绩均下滑
来伊份于1999年在上海成立 ，并于2016年10月在上交所主板上市 ，成为A股的休闲零食第一股 。据了解，来伊份主要通过委托生产的方式在全渠道销售自主品牌休闲零食 ，其销售休闲零食的主要渠道为线下直营门店 ，同时亦布局了加盟门店 、经销特通渠道和电商板块 。
截至2024年年底，来伊份拥有门店3085家，较年初净减少600家。2024年 ，来伊份收入同比减少15.25%至33.70亿元 ，并且由盈转亏，净亏损为7526.76万元 。
年报显示 ，营业收入变动主要是来伊份部分区域门店收入下降且对部分低效门店进行调整 ，导致直营收入受影响同比下降，当期收入有所下滑 。
来伊份在年报中表示 ，报告期内 ，公司主动顺应行业趋势，积极响应政策导向 ，适时进行战略优化 ，但由于部分城市消费降级趋势明显及行业激烈竞争的加剧，仍对公司的市场空间和利润空间形成了压力。
2025年第一季度 ，来伊份实现营业收入10.48亿元 ，同比减少1.23%；实现归母净利润1243.57万元，同比减少79.72% 。
资料显示，五芳斋创始于1921年 ，并于2022年8月上市 ，主营业务是以糯米食品为主导的食品研发 、生产和销售，是全国首批“中华老字号”企业 ，也曾荣获“中国餐饮百强企业 ” 。目前拥有嘉兴、成都两大生产基地。截至2024年12月31日 ，五芳斋通过直营 、合作经营 、加盟、经销等方式建立了476家门店。
2024年，五芳斋实现营业收入约为22.51亿元 ，同比下降14.57%；对应实现归母净利润约为1.42亿元 ，同比下降14.24% 。2025年一季度，该公司营业收入为2.43亿元 ，同比增长17.24%；归母净利润为亏损4523.49万元 ，同比减亏 。
五芳斋表示，2024年 ，公司主动收缩低效经销网络 、强化渠道库存管控 ，打了一套“组合拳 ”。五芳斋全年关闭低效门店86家，新开直营店 、合营店、经销店 、加盟店分别为13家 、2家、87家和35家，累计门店数达到476家 。
（文章来源：证券时报网）
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